أوضحت الخطوط الجوية الكويتية ان ما يتم تداوله في وسائل الاعلام والتواصل الاجتماعي فيما يخص الراكبة من الجنسية السعودية فإن الخطوط الجوية الكويتية قامت بنقل الراكبة المذكورة من الكويت إلى بانكوك يوم السبت 5 يناير 2019 على الرحلة رقم 413 وذلك طبقاً للطرق الرسمية.
وقال الكويتية انه وفقاً للأنظمة واللوائح المتبعة بنقل الركاب، وبمجرد وصول الراكبة المذكورة إلى بانكوك فإن الخطوط الجوية الكويتية تؤكد أنها ليست مسؤولة نهائياً عن أي تبعات تلت ذلك من قبل السلطات التايلندية ، لذا اقتضى التوضيح شاكرين للجميع تفهمهم.
