أنجزت المؤسسة العامة للرعاية السكنية ممثلة في إدارة خدمة المواطن بانجاز 24.706 معاملة خلال شهر نوفمبر الماضي منها 575 طلبا اسكانيا جديدا اضافة الى اجراء 1292 معاملة تخصيص.
واشارت احصائية المؤسسة الى ان ادارة خدمة المواطن اجرت في الشهر ذاته 77 معاملة تبادل وتنازل 274 معاملة توثيق وقدمت 138 عقدا للانتفاع علاوة على فتح 27 ملفا جديدا يتعلق بالمساكن المؤجرة.
وقدم قسم الاستقبال 3968 استفسارا و3734 شهادة لمن يهمه الامر مرسلة لبنك الإئتمان 1129 معاملة لبدل الايجار، 11 لاستكمال نواقص المعاملات بالإضافة إلى 10679 شهادة لمن يهمه الامر.
وقدم قسم المتابعة 50 كتابا لتقسيط المديونيات على المواطنين ورد على استفسارات 385 حالة، والالتماسات المقدمة لنواب المدير العام 92.
واستطاعت خدمة العملاء الهاتفية استقبال 2286 مكالمة مباشرة من المواطنين.
