تود الخطوط الجوية الكويتية التوضيح بأنه تم صباح اليوم الأثنين 2 / 7 / 2018، سحب إحدى طائراتها الخارجة عن الخدمة والمعروضة للبيع من طراز بوينغ (777) للانتقال الى ساحة المبنى (T4) وبسبب خطأ إجرائي من الفريق الفني المشرف على نقل الطائرة وبعد وقوفها مقابل الجسر المؤدي للمبنى -1 لامس جزء من محركها الجسر مما أدى الى ضرر بسيط في سطح المحرّك تجري صيانته حالياً. كما تم فتح تحقيق فني حول الموضوع ووقف المتسببين بالخطأ الإجرائي عن العمل إلى حين الانتهاء من التحقيق .
وتؤكد الخطوط الجوية الكويتية أن ذلك لن يؤثر إطلاقاً على حركة اسطولها العامل في خطة التشغيل، -2 وأنها تحرص كل الحرص على تطبيق قواعد السلامة لطائراتها وركابها ولن تتهاون في المحاسبة والمساءلة لأي مقصّر أو متسبب بالخروج عن هذه القواعد شاكرين للجميع اهتمامهم بناقلهم الوطني.
