محليات

الطيار: خدمتا الماء والكهرباء إلكترونيا.. قريبًا

كشفت مديرة ادارة المراقبة الفنية في وزارة الكهرباء والماء ورئيس الحملة الخليجية للترشيد المهندسة اقبال الطيار عن تعاقد ادارة ضبط الجودة التابعة لقطاع مكتب وزير الكهرباء والماء ؛ مع احدى الشركات الاستشارية المتخصصة تطبيق ضبط الجودة( ISO ) لتاهيل 13 مركز لشئون المستهلكين في المحافظات المختلفة للحصول على نظام الجودة اسوة بدول مجلس التعاون الخليجي التي حققت طفرات هائلة في هذا الجانب لاسيما القضاء على نظام المعاملات الورقية تماما والاستعانة بالانظمة الالكترونية الحديثة .
واوضحت الطيار في تصريح صحافي أن العقد إلى تطويرالاداء في مكاتب شئون المستهلكين من خلال تقليص الدورة المستندية وتفعيل الانظمة الالكترونية بشكل متكامل لتسريع عملية الدفع وإنهاء الاجراءات الاخرى بسهولة ويسر كما يحدث حاليا في دول مجلس التعاون لدول الخليج العربي التي وفرت من خلال الانظمة الالكترونية تبسيط الاجراءات الخاصة خدمتي الكهرباء والماء إلكترونيا اهمها خدمات الدفع الالكتروني وقطع التيار وبراءة الذمة وغيرها من الخدمات الاخرى مشيرة الى ان دولة قطر على سبيل المثال استطاعت ان توقف التعامل الورقي تماما داخل مكاتب شئون المستهلكين هناك .
وذكرت الطيار ان المكتب الاستشاري من بين مهامة القيام بزيارات ميدانية الى المكاتب المستهدفة لحصر المعوقات والتحديات التي تواجه معاملات المواطنين والمقميين مع هذه المكاتب والعمل على تقليصها لاسيما ان الوزارة حاليا تنفذ تعرفة جديدة للكهرباء والماء وبصدد الاستعانة بعدادات ذكية سوف تحدث نقلة نوعية في هذا الصدد .
وشددت الطيار على حرص وزارة الكهرباء والماء على الاستعانة بكافة الاليات والتكنولوجيا الحديثة في كافة القطاعات لمواكبة مجريات العصر التي تهدف الى تطوير وتحديث الاداء في الجهات والسعي الحثيث نحو إقرار مفهوم الحكومة الالكترونية موضحة ان الوزارة اقامت في وقت سابق دورات تدريبية للعاملين في مكاتب شئون المستهلكين للتعريف بنظام الجودة والاهداف المرجوة منها ومن المقرر اقامة دورات اخرى للتعريف بكيفية التطبيق من خلال حصر شامل لكافة المعوقات والعمل على ازالتها .

اظهر المزيد

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

شركة تنظيف
إغلاق